人民网成都7月5日电 （李强强）由于工作时间的限制，许多双职工家庭在子女上下学接送方面面临实际困难。为此，有网友通过人民网“领导留言板”留言，建议政府发挥协调作用，整合多方资源，探索建立多元化的解决方案。

人民网“领导留言板”网友留言截图。

该网友提出了几点建议：组织社区志愿者服务队，为有需要的家庭提供定点接送服务；协调辖区学校开设课后托管班，延长学生在校时间；引导社会机构提供专业化的托管服务，确保学生安全；建立家长互助机制，鼓励相邻家庭轮流接送。

该网友认为，通过政府统筹协调，既能有效解决双职工家庭的实际困难，又能促进邻里互助，构建和谐社区氛围。希望相关部门能够重视这一问题，切实为双职工家庭排忧解难。

收到留言后，成都市委社会工作部、成都市教育局（市委教育工委）分别进行了回复。

人民网“领导留言板”官方回复截图。

成都市委社会工作部表示，目前，成都市依托“我们的节日”“社区邻里节”等平台，大力倡导和指导建立帮助解决双职工家庭子女接送难题的社区志愿服务队伍。例如，武侯区晋阳街道吉福社区组织有时间、有精力、有意愿的老人组成志愿服务队，与双职工家庭牵手结对，为后者提供学生接送、课后辅导、餐食保障等服务，形成“共享奶奶”志愿服务项目，带动形成“爷爷帮”“爱心妈妈团”等诸多以邻里互助为主要内容的志愿服务项目。

下一步，成都市委社会工作部表示，将进一步加大社区志愿服务工作力度，组织开展“微网成炬·幸福满格”志愿服务活动，推动镇（街道）、村（社区）因地制宜搭建“共享奶奶”类似服务平台或志愿服务项目，聚焦居民需求提供志愿服务，构建邻里互助相融的共建共治共享格局。

成都市教育局回复称，该局工作人员已通过电话，与网友就反映的问题进行了沟通交流。同时，该局表示，按照“双减”政策相关要求，为了解决家长接送难、作业辅导难的问题，成都市从2021年起，全面推行“托管+拓展”“5+2”课后服务模式，实现义务教育学校全覆盖和有需求的学生全覆盖，供学生自愿选择。其中，城区中小学课后服务结束时间原则上不早于17:30；对有特殊需求的学生，学校应提供延时托管服务，提供或联系提供托管学生晚餐。

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